Trustpilot er en anmeldelsestjeneste, der tillader forbrugere at bedømme virksomheder baseret på deres erfaringer. Men bag facaden af denne platform ligger der en mørk side af falsk tryghed og pengeafpresning.

Falske anmeldelser på Trustpilot

Trustpilot hævder at have en effektiv metode til at opdage og fjerne falske anmeldelser. Men i virkeligheden er der mange eksempler på, at falske anmeldelser forbliver på platformen i årevis. Dette skyldes blandt andet, at Trustpilot kræver, at anmelderne bekræfter deres identitet fx via Mail, Facebook eller Google-konto, som er nemt at manipulere med. Eksempelvis ved at oprette falsk profil.

Desuden er Trustpilots algoritme til at opdage falske anmeldelser ikke tilstrækkelig effektiv. Virksomheder har rapporteret om falske anmeldelser, der er blevet fjernet og genoprettet flere gange, hvilket tyder på, at Trustpilot ikke har styr på deres egen platform.

Pengeafpresning af virksomheder

En af de mest bekymrende aspekter ved Trustpilot er deres praksis med at presse danske virksomheder til at betale for at fjerne falske anmeldelser, for at få en højere rating på platformen. Trustpilot hævder, at de tilbyder en service, hvor de hjælper virksomheder med at forbedre deres omdømme ved at fjerne dårlige anmeldelser og fremhæve gode anmeldelser.

Men virkeligheden er, at Trustpilots forretningsmodel er baseret på at opkræve penge fra virksomheder for at fjerne negative anmeldelser og for at få en højere rating. Dette er en form for pengeafpresning, som mange virksomheder føler sig tvunget til at acceptere for at undgå at miste kunder eller omdømme.

Konklusion

Trustpilot giver en falsk tryghed for forbrugerne, da deres metode til at opdage og fjerne falske anmeldelser ikke er effektiv nok. Desuden er Trustpilots praksis med at presse danske virksomheder til at betale, for at fjerne dårlige anmeldelser, pengeafpresning for virksomheder, dette fjerner troværdigheden af ​​hele platformen.

Det er vigtigt, at forbrugerne og virksomhederne er opmærksomme på disse problemer og vælger alternative platforme, hvor anmeldelserne er mere pålidelige og ærlige. Samtidig bør Trustpilot tage ansvar for deres praksis og forbedre deres algoritmer, til at opdage og fjerne falske anmeldelser.

Det anbefales at du som forbruger, kigger på virksomheds anmeldelser på Facebook eller Google i stedet for. Da disse anmeldelser ikke så let kan manipolers med som hos Trustpilot.